支援_常見問題橫幅

SepaBean™ 機器

  • SepaBean App歡迎頁面提示「儀器找不到」怎麼辦?

    打開儀器電源,等待提示「Ready」。確保iPad網路連線正確,且路由器已開啟。

  • 主介面顯示「網路恢復」怎麼辦?

    檢查並確認路由器狀態,確保iPad可以連接到目前路由器。

  • 如何判斷平衡是否充分?

    當柱完全潤濕並且看起來半透明時,平衡完成。通常這可以透過流動相沖洗 2 ~ 3 個 CV 來完成。在平衡過程中,有時我們可能會發現色譜柱無法完全潤濕。這是正常現象,不會影響分離性能。

  • SepaBean App提示「未放置管架」警報訊息怎麼辦?

    檢查管架是否正確放置在正確的位置。完成此操作後,管架上的 LCD 螢幕應顯示已連接符號。

    如果管架發生故障,使用者可以從SePaBean App中的管架清單中選擇自訂的管架臨時使用。或聯絡售後工程師。

  • 發現柱內和柱出口有氣泡怎麼辦?

    檢查溶劑瓶是否缺乏相關溶劑,並補充溶劑。

    如果溶劑管路充滿溶劑,請不要擔心。氣泡不會影響閃蒸分離,因為它在固體樣品加載過程中是不可避免的。這些氣泡將在分離過程中逐漸排出。

  • 水泵不工作時怎麼辦?

    請打開儀器後蓋,用乙醇(分析純或以上)清洗幫浦活塞桿,邊清洗邊旋轉活塞,直到活塞轉動順暢。

  • 泵抽不出溶劑怎麼辦?

    1.環境溫度高於30℃時,儀器將無法抽吸溶劑,特別是低沸點溶劑,如二氯甲烷或乙醚。

    請確保環境溫度低於30℃。

    2、儀器長時間停用時,管道內有空氣佔據。

    請在泵頭陶瓷棒中添加乙醇(分析純以上),同時增加流量。幫浦前的接頭損壞或鬆動,會導致管路漏氣。請仔細檢查管路連接是否鬆脫。

    3.泵浦前的接頭損壞或鬆動,會導致管路漏氣。

    請確認管道接頭是否完好。

  • 收集嘴巴和廢液同時排出怎麼辦?

    收集閥堵塞或老化。請更換三通電磁閥。

    建議:請聯絡售後工程師處理。

  • 溶劑計量不準確怎麼辦?

    徹底清洗溶劑過濾頭,去除任何雜質,最好使用超音波清洗。

  • 基線噪音高的原因是什麼?

    1.檢測器流通池被污染。

    2.光源能量低。

    3.泵脈衝的影響。

    4.探測器的溫度影響。

    5.測試池內有氣泡。

    6. 色譜管柱或流動相污染。

    在製備色譜中,少量的基線雜訊對分離影響很小。

  • 液位警報異常怎麼辦?

    1、機器後部管接頭鬆脫或損壞;更換管接頭;

    2.氣路單向閥損壞。更換止回閥。

  • 歷史記錄提示怎麼辦

    分離後,需等待3-5分鐘方可關機,以確保實驗記錄的完整性。

123下一頁 >>> 第 1 / 3 頁